سوالات متداول

همه اقلام قبل از ارسال مشمول یک دوره رسیدگی هستند. 99% سفارشات ظرف 1 تا 3 روز پس از پرداخت از انبار خارج می شوند. زمانی که اقلام شما ارسال شد، از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد. اکثر اقلام باید ظرف 7-10 روز کاری از تاریخ سفارش شما دریافت شوند. این ممکن است برای تحویل بین المللی طولانی تر باشد.

* زمان تحویل = زمان پردازش + زمان حمل و نقل

* این زمان‌های ارسال تخمینی هستند، نه تضمینی، اما ما همیشه در تلاش هستیم تا سفارش شما را در اسرع وقت به دست شما برسانیم.

اگر می‌خواهید سفارش به موقع برسد، لطفاً آن را حداقل 1 تا 2 هفته قبل از لحظه‌ای که برای رسیدن به آن نیاز دارید سفارش دهید.

به دلایل لجستیکی، اقلام موجود در یک خرید گاهی اوقات در بسته های جداگانه ارسال می شوند، حتی اگر حمل و نقل ترکیبی را مشخص کرده باشید. لطفاً هنگام تحویل گرفتن این موضوع را در نظر داشته باشید.

بله، شما می توانید آدرس خود را قبل از ارسال کالا با تماس با ما تغییر دهید.

بله، اما برخی از محصولات را نمی‌توان به مقاصد بین‌المللی ارسال کرد، بنابراین اگر نمی‌توانید کشور خود را در فهرست تسویه‌حساب ببینید و می‌خواهید درباره گزینه‌های سفارش بین‌المللی صحبت کنید، لطفاً از صفحه تماس با ما برای ما پیام ارسال کنید.

بله، ما یک سیاست بازگشت بدون دردسر داریم. اگر از خرید خود کاملاً راضی نیستید، لطفاً در مدت زمان بازگشت مشخص شده با ما تماس بگیرید و ما شما را از طریق فرآیند بازگشت راهنمایی خواهیم کرد.
بسته به مشکل، به طور کامل یا جزئی به شما بازپرداخت می شود.

ما در غفوری فودز متعهد هستیم که محصولات با بالاترین کیفیت را به مشتریان خود ارائه دهیم. در اینجا نحوه تضمین کیفیت آمده است:
- منبع محلی: ما با کشاورزان و تامین کنندگان قابل اعتماد محلی که از شیوه های پایدار و اخلاقی پیروی می کنند، شریک هستیم.
- تست دقیق: همه محصولات تحت بررسی های کنترل کیفیت دقیق، از جمله بازرسی های بصری و تست تازگی، خلوص و ایمنی هستند.
- طبیعی و تازه: میوه‌های خشک، آجیل و ادویه‌های ما با دقت انتخاب شده، به طور طبیعی پردازش و بسته‌بندی می‌شوند تا تازگی و ارزش غذایی خود را حفظ کنند.
- بازخورد مشتری: ما به طور مداوم بر اساس بازخورد مشتریان با ارزش خود بهبود می‌دهیم تا انتظارات آنها را برآورده کنیم و فراتر از آن‌ها باشیم.

ما تخفیف های عمده فروشی انحصاری را برای سفارش های عمده برای حمایت از مشاغل و فروشندگان ارائه می دهیم. برای واجد شرایط بودن برای تخفیف عمده فروشی، کل سفارش باید حداقل 50 کیلوگرم (50 کیلوگرم) باشد. می توانید چندین محصول را ترکیب کنید تا به این مقدار برسید، با حداقل 10 کیلوگرم (10 کیلوگرم) برای هر محصول . برای سفارش های بالای 100 کیلوگرم (100 کیلوگرم) ، ما تخفیف های بیشتری را از طریق ردیف های تخفیف بالاتر ارائه می دهیم. برای سفارش‌های بزرگ‌تر یا نیازهای سفارشی، لطفاً با تیم عمده‌فروشی ما به آدرس [info@ghaforifoods.com] یا با پر کردن درخواست زیر تماس بگیرید. ما خوشحالیم که راه حل های شخصی برای نیازهای شما ارائه می دهیم!

پس از ارسال سفارش، ایمیلی حاوی اطلاعات ردیابی دریافت خواهید کرد و ایمیل‌های رهگیری را تا زمان تحویل سفارش به‌روزرسانی می‌کنید.

برای افزودن یک کالا به سبد خرید خود، افزودن به سبد خرید را در صفحه محصول انتخاب کنید. پس از پایان خرید، تمام اقلام موجود در سبد خرید خود را بررسی کنید تا اندازه، کمیت و تناسب صحیح را بررسی کنید. هنگامی که برای سفارش آماده شدید، دکمه پرداخت موجود در سبد خرید خود را انتخاب کنید. آدرس حمل و نقل را وارد کنید. روش پرداخت خود را انتخاب کنید.

ما همه کارت‌های اعتباری و نقدی اصلی، Shop Pay، Apple Pay، Facebook Pay، Google Pay و PayPal را می‌پذیریم. می‌توانید گزینه‌ای را که برای شما راحت‌تر است در طول فرآیند پرداخت انتخاب کنید.