Politique de retour et de remboursement

Nos produits étant des denrées alimentaires, nous ne pouvons accepter les retours une fois qu'ils ont été expédiés. Cela permet de garantir la sécurité et la qualité de chaque commande.

Articles endommagés, incorrects ou problèmes de qualité

Si votre commande arrive endommagée, contient le mauvais article ou ne répond pas à vos attentes en matière de qualité, envoyez un e-mail à info@ghaforifoods.com dans les 7 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi qu'une photo. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou nous vous rembourserons intégralement, frais d'expédition inclus. Vous n'aurez pas besoin de nous renvoyer l'article, sauf si nous vous le demandons.

Commandes manquantes

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 10 jours suivant la confirmation d'expédition, contactez-nous et nous la localiserons, la remplacerons ou la rembourserons.

Annulations

Les commandes peuvent être annulées et intégralement remboursées jusqu'à leur expédition. Contactez-nous dès que possible.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont recrédités sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.

Commandes en gros

Veuillez inspecter votre livraison à son arrivée et signaler tout problème dans les 7 jours.

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