Politique de remboursement

Comme nos produits sont alimentaires, nous ne pouvons pas accepter de retours une fois la commande expédiée. Cela protège la sécurité et la qualité de chaque commande.

Produits endommagés, erronés ou problèmes de qualité

Si votre commande arrive endommagée, contient le mauvais article ou ne répond pas à la qualité attendue, écrivez à info@ghaforifoods.com dans les 7 jours suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et joignez une photo. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons intégralement, frais d’expédition compris. Vous n’aurez pas à renvoyer l’article, sauf si nous vous le demandons.

Commandes manquantes

Si votre commande n’est pas arrivée dans les 10 jours suivant la confirmation d’expédition, contactez-nous : nous la retracerons, la remplacerons ou la rembourserons.

Annulations

Les commandes peuvent être annulées avec remboursement intégral tant qu’elles n’ont pas été expédiées. Contactez-nous le plus tôt possible.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont crédités sur votre mode de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

Commandes de gros

Veuillez inspecter votre livraison à l’arrivée et signaler tout problème dans les 7 jours.

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